医院全程就诊指南
1. 挂号细分
| 普通 / 专家 / 专病区别 | 普通门诊与专科门诊按职称排班；专家门诊由高年资/名中医出诊；专病门诊（如治未病、针灸康复、肿瘤中西医结合）针对细化亚专业。具体号别以官方当日放号为准。 |
|---|---|
| 挂号费用 | 具体挂号诊查费标准官方未逐项公开，以医院及广州市医保局当年发布为准；广州医保门诊诊查费支付限额按广州市医保政策执行。 |
| 放号时间 | 普通门诊开诊：周一至周日 8:00–12:00、14:00–17:00；专家门诊：周一至周五 8:00–12:00、14:00–17:00（来源口径）。具体放号周期以医院官方公众号/官网当日公告为准，以官方当日发布为准。 |
| 抢号技巧 | ①关注「白云中医」官方公众号完成实名绑定；②名中医工作室号源紧张建议提前预约；③关注退号回流。 |
| 预约限制 / 初诊建档 | 实名制就诊，凭身份证/医保卡登记；广州医保患者门诊需先「选定医院」方可享受医保待遇，具体办理以医院医保办为准。 |
请勿通过非正规渠道买号，一经查实将影响正常就诊；请通过医院官方公众号/APP、现场自助机/人工窗口等正规渠道挂号。医院另设夜间门诊与「扫码查候诊」便民服务。
2. 院区区分与交通
| 主院区（人和） | 地址：广州市白云区人和镇鹤龙七路 2 号（门诊、住院、手术、急诊集中，毗邻白云机场）。 交通：地铁 3 号线及 106 国道途经医院正门；具体公交/地铁路线以官方导航为准。 |
|---|---|
| 扩建院区（在建） | 位于主院区北侧，总投资超 14 亿元，床位将扩至 1000 张，预计 2026 年投入使用（以官方公告为准）。 |
| 分工提示 | 主院区承担综合门诊、住院、手术与 24 小时急诊；急危重症可经 120 转送至对应绿色通道。 |
3. 医保相关
| 广州医保定点与选点 | 广州市医疗保险、公费医疗定点医疗机构；门诊需先「选定医院」并出示医保卡，方享医保待遇；诊查费按广州市医保支付限额执行，超出部分自费。 |
|---|---|
| 报销基本规则 | 执行「就医地目录、参保地政策」。住院按广州市医保政策联网结算，具体起付线、报销比例与封顶线随年度与参保类型（职工/居民）动态调整，官方未逐项公开，以广州市医保局及参保地政策为准。 |
| 异地就医备案 | 渠道：国家医保服务平台 APP/小程序、广东医保 APP、参保地医保经办窗口。异地长期居住备案长期有效；临时外出就医备案约半年有效。未备案报销比例降低；急诊抢救人员视同已备案，入院后及时补办即可。 |
| 大病医保适配 | 住院费用可一站式结算基本医保、大病保险、医疗救助；符合条件的按参保地政策享受。 |
| 入院医保材料 | 医保卡、身份证原件；异地就医患者入院时主动出示医保卡并办理异地登记。 |
医保报销比例、起付线、封顶线随年度与参保地政策动态调整，本表为通用口径，实际以广州市及参保地医保局官方发布为准。
4. 术前 / 检查前置准备
| 中医诊疗准备 | 针灸/推拿/艾灸等治疗建议就诊前勿过饥过饱；皮肤有破损、出血倾向或孕妇特定穴位禁忌者请提前告知医师。 |
|---|---|
| 穿刺 / 活检术前停药 | 拟手术或穿刺者，阿司匹林、氯吡格雷、华法林等抗凝/抗血小板药一般需提前 5–7 天停用（是否停药须由医生评估，不可自行停）。 |
| CT 增强禁忌人群 | 对碘对比剂过敏、甲状腺功能亢进未控制、严重肾功能不全、妊娠等慎用或禁用；检查前需告知过敏史、肾病与甲亢史。 |
上述为通用医学准备要点，具体禁食时长、停药方案与增强禁忌以就诊科室医嘱及检查预约单为准。
5. 住院相关
预约候床：先挂号由医生开具入院通知书再排队等床；等候期间病情变化时及时就近急诊或来院。
日间/中医特色治疗：符合条件的轻中度治疗可日间或门诊完成（具体准入由科室评估）。
陪护与探视：陪护与探视安排以病区公告为准；患者外出需医生签字（影响医保报销）。
出入院办理：于住院收费处自助机/人工窗口办理；异地就医登记在入院窗口办理。
6. 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 急诊科 24 小时应诊；「120」急救网络成员单位、广州白云国际机场应急救援医院；承担区域胸痛、卒中、心衰急症救治。 |
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| 专科急诊 | 综合急诊覆盖内、外、妇、儿等常见急症；心血管、神经（卒中）、创伤等均有急危重症收治与绿色通道能力。 |
| 绿色通道 | 急性心梗、卒中、严重创伤、休克等急危重症到分诊台可直接启动绿色通道优先抢救。 |
7. 避坑指南
床位紧张：先挂号由医生开入院通知书再排队等床，避免空等。
异地必备案：未备案显著降低报销比例。
拒信黄牛 / 黑中介：号源与床位均经官方流程，声称「插队」「百分百抢到」多为骗局。
名中医号源：名中医工作室号源有限，建议通过官方渠道提前预约，切勿轻信非官方代约。
以官方排班为准：专家停诊会由同专科同资质专家替诊，切勿轻信非官方代约。
